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2월 지마켓 빅세일을 통해 씽크패드 L14 Gen2 모델을 구입했다.

설정을 다 끝내고 보증기간을 확인해보니 시작일이 21년 10월로 1년 보증은 작년에 끝났고 메인보드 2년 보증만 남아있는 상태.

이에 보증기간(워런티)을 구입일로부터 시작하도록 바꾼 기록.

레노버 고객센터 메일로 하단의 내용을 이메일로 본낸다
svc_kr@lenovo.com

구입 일시: 날짜를 적고 주문 내역을 캡처해서 첨부
모델명: 정확한 모델명 기재 (이번엔 ThinkPad L14 G2-20X5S00800)
일련번호: 노트북 하판에 있는 스티커의 MTM을 적어준다. 그리고 촬영해서 첨부.
제품 번호: 노트북 하판에 있는 스티커 S/N을 적어준다. 그리고 촬영해서 첨부.

메일을 보내면 자동 회신 메일이 하나 날아온다. 영업일 다음 날까지 답변을 주겠다는 내용.


고객센터에서 확인 메일이 왔다. 출고일과 구매일이 12개월 이상 차이 나니 배터리 사용 날짜를 확인해야 한다고.

Lenovo Vantage에서 확인할 수 있는 문서를 첨부해서 보내주었다. 문서를 보고 다시 배터리 내역을 캡처해서 답신했다.

해당 문서
Lenovo Vantage 배터리 처음 사용 날짜 확인.pdf

15일에 배터리 확인 메일을 답신하고 16일 오후에 보증기간(워런티)이 정정되었다.

초기 불량만 아니면 크게 고장 날 일도 없겠지만 보증기간은 챙겨가는 게 여러모로 마음이 놓이니까.